গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

9xflix গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

9xflix-এ আপনি যা কিছু শেয়ার করেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য — সব কিছু আমরা কঠোর নিরাপত্তায় রাখি। এই পেজে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ১, ২০২৬ ভাষা: বাংলা (bn-BD) সংস্করণ: ৩.২
ডেটা সুরক্ষা
আমাদের নিরাপত্তা স্তর
এনক্রিপশনSSL 256-bit
ডেটা স্টোরেজএনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষশেয়ার নেই
ডেটা অডিটত্রৈমাসিক
আপনার অধিকার
ডেটা নিয়ন্ত্রণ
তথ্য দেখাঅনুমোদিত
সংশোধনঅনুমোদিত
মুছে ফেলাঅনুমোদিত
ডেটা পোর্টঅনুমোদিত
🔐
আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই
9xflix-এ আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে।
9xflix ডেটা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট সুরক্ষিত। ব্যাংকগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, 9xflix-ও সেটাই ব্যবহার করে।
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা, ডাউনলোড করা বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
কুকি স্বচ্ছতা
9xflix কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করার সুবিধা আছে।
মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। কোনো জটিলতা নেই, এক ক্লিকে বন্ধ।
ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি 9xflix (www.9xflix.io) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 9xflix-এ নিবন্ধন করেন, ব্রাউজ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়।

9xflix আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড, বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation)-এর নীতি মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার সম্পত্তি — আমরা কেবল সেবা প্রদানের জন্য এটি ব্যবহার করি।

গুরুত্বপূর্ণ: 9xflix-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।


আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

9xflix দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username), পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য পেজ ভিজিট, ক্লিক, সেশন সময় সেবা উন্নয়ন
লেনদেন লগ ডিপোজিত/উইথড্রয়াল সময়, পরিমাণ আর্থিক নিরীক্ষা ও সুরক্ষা
বেটিং ইতিহাস বেটের ধরন, পরিমাণ, ফলাফল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
কুকি ডেটা পছন্দ, সেশন তথ্য অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ

পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না। শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।


সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

9xflix আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও KYC সম্পন্ন করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিত ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • বৈধ বাধ্যবাধকতা: আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে।

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে (প্রমোশন ইমেইল/SMS) সম্মতি দিয়ে থাকলে সেই তথ্য নতুন অফার জানাতে ব্যবহার হবে। এটি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।


তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

9xflix কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির ক্ষেত্রে।
  • কারিগরি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

পরিষ্কার অবস্থান: 9xflix কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।


কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9xflix কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা মোট চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকি (সর্বদা সক্রিয়)

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি (ঐচ্ছিক)

আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং গেমের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার সেটিং পুনরায় দিতে হবে।

বিশ্লেষণ কুকি (ঐচ্ছিক)

কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এটা বুঝতে বেনামে ডেটা সংগ্রহ হয়। এই তথ্য সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

মার্কেটিং কুকি (ঐচ্ছিক)

প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে ব্যবহার হয়। আপনি এটা বন্ধ করলে প্রমোশন কম প্রাসঙ্গিক হতে পারে তবে পরিমাণে পরিবর্তন আসবে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। আমাদের কুকি পছন্দ প্যানেল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।


ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

9xflix প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
কুকি (সেশন) ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত লগইন সেশন
কুকি (স্থায়ী) সর্বোচ্চ ১২ মাস পছন্দ সংরক্ষণ
সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
KYC নথি ৫ বছর পর মুছে ফেলা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।


আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

9xflix আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার অধিকারগুলো:

দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে support@9xflix.io-তে আবেদন করুন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন যেকোনো সময়।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@9xflix.io-তে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

9xflix সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 9xflix ব্যবহার করার অনুমতি নেই। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সাথে সাথে support@9xflix.io-তে জানান।


আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9xflix আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা স্তরগুলো:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ট্রান্সমিশনে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অস্বাভাবিক ট্র্যাফিক স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়।
  • নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ বিভিন্ন নিরাপদ অবস্থানে।

তবে কোনো অনলাইন সিস্টেম ১০০% নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ও সংশ্লিষ্ট সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করব।


১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

9xflix প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটের শীর্ষে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরও 9xflix ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।


১১
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
privacy@9xflix.io
সাপোর্ট
support@9xflix.io
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নসমূহ

না। 9xflix আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আপনার পেমেন্ট তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে ট্রান্সমিট হয় এবং AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

privacy@9xflix.io-তে "ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ" বিষয় দিয়ে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আমরা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে IP ঠিকানা রেকর্ড করি (সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ)। তবে GPS বা রিয়েল-টাইম অবস্থান ট্র্যাকিং করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ (লেনদেন রেকর্ডের ক্ষেত্রে ৭ বছর) শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার তথ্য নিরাপদ — 9xflix-এ যোগ দিন

9xflix-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে নিবন্ধন করুন ও সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English